Die Bahn traut sich noch einmal – Neuer Facebook-Channel online
Diesmal soll alles anders werden – Gerne erinnern wir uns an das damalige Chaos welches auf dem Facebook-Channel der Bahn ausbrach …
Nun einige Monate später wagt der Konzern erneut einen Schritt in den Kanal Social Media.
Doch wenn man sich das Ganze einmal genauer ansieht, wird schnell klar – Der Konzern hat Social Media noch nicht richitg vestanden. Da werden negative Kommentare gelöscht, Kritik ignoriert und überhaupt nur sehr sporadisch geantwortet.
Heute morgen ist mir dazu ein interessanter Artikel in der Internet World Business über den Weg gelaufen, welchen ich eigentlich gerne (versehen mit 2-3 konstruktiven Anregungen) auf dem Facebook-Channel posten wollte.
Überlebensdauer? Keine zwei Minuten! 1-2 Minuten nach Veröffentlichung meines Postes, war dieser auch schon wieder verschwunden.
Meine Empfehlung: Wer Social Media nicht versteht, sollte es lassen!
Was meint ihr?
Weiteres zu diesem Thema:
http://sonjagreye.wordpress.com/2011/12/07/die-bahn-macht-wieder-mobilauf-facebook/
http://www.avatter.de/wordpress/2011/12/auf-ein-wirklich-neues-die-deutsche-bahn-auf-facebook/
Posted in Allgemein
Dezember 9th, 2011 at 12:26
Also das finde ich echt sehr blamable für ein so großes Unternehmen. Alleine dadurch, dass man keine negativ Kritik in Kauf nehmen will, macht es umso unsympathischer. Meiner Meinung nach müssen große Konzerne hinter allen Meinungen stehen und diese nicht einfach ignorieren bzw. löschen.
Dezember 9th, 2011 at 12:40
Ich finde es auch schwach von der Bahn, berechtigte Kritik einfach zu löschen. Gerade so große Unternehmen wie DB sollten mit Kritik professioneller umgehen können..
Dezember 9th, 2011 at 17:47
ich denke das wird nicht lange gut gehen wenn die Bahn so mit Kritik umgeht
Dezember 19th, 2011 at 08:52
[...] – die Deutsche Bahn auf Facebook Marcel Wenger beschwert sich über gelöschte Beiträge: Die Bahn traut sich noch einmal – Neuer Facebook-Channel online Internetworld listet einige beliebige Kommentare zum [...]
Dezember 19th, 2011 at 10:17
Anscheinend hat der Autor Facebook nicht verstanden. Fb verschiebt Beitrage in einen Spamfilter. Daher sind Beitrage so schnell weg. Ich empfehle dazu den Robert Basic zu lrsen :p